HDMI no se escucha en mi HP

[Astrea84]

Con Windos 8 y 8.1 funcionaba perfectamente la imagen y el audio delconector HDMI de la parte derecha del TODO EN UNO, tras actualizar a Windows 10 a traves del HDMI se ven las imagenes pero no se oyen y no encuentro el software para el contralador y que vuelva a funcionar, como lo arreglo.

[Chris_Duran]

Hola Astrea84, con gusto te ayudo

El problema podría deberse al controlador y su compatibilidad con windows 10

te dejo el link donde podrás colocar el número de producto y sistema operativo y confirmar si aparecen los controladores

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Si lo deseas puedes indicarme el número de producto y con gusto te ayudo a buscar

Saludos!!!

[Astrea84]

Mi producto es D2N96EA#ABE, he descargado el driver que sale pero le das para que se instale y dice que el sistema no reune los requisitos del sistema operativo. Asique no hace nada. Conclusion la imagen se ve por el HDMI pero no se oye. Alguna solucion??

[Chris_Duran]

Hola nuevamente

Es posible que sea problema de compatibilidad

Estoy revisando en la pagina con el número de producto y no hay soporte de controladores para windows 10

Lo que podrías hacer es una recuperación a sistema 8 u 8.1 y después volver a actualizar para ver si funcionara pero no te aseguro ya que al parecer no es compatible con el sistema 10

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-envy-23-d100-touchsmart-all-in-one-desktop-pc-se...

¿Aun tienes la partición de recuperación?

Saludos!!

[Astrea84]

Como puedo saber que placa tiene instalada, el PC, y si se pude cambiar por otra mas nueva??

Ahora no funciona ningun tipo de audio