Garantia

CristinaT · ‎05-01-2018

Acabo de adquirir mi equipo y al revisar mi garantia solo me dice que tengo 10 meses de esta? eso quiere decir que me vendieron un equipo usado??

¿Donde debo comunicarme para que me puedan ayudar?

Maké · ‎06-01-2018

Tu ordenador, es ...

Product Number: 1ZW35LA
Description: HP Notebook - 14-am094la

1) Regista, tu ordenador, desde ... https://www.register.hp.com/americas/flowPage/default/defaultExperience/es/faq.do

2) Luego, puedes hacer, el reclamo o, queja, desde ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

Si te ha servido la ayuda, para resolver, tu problema, puedes otorgar, como Solucionado. De esta manera, puede servirle, a otros usuarios. También, puedes otorgar Kudos, si quieres agradecer, la ayuda brindada.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎06-01-2018

Hola.

Bienvenida al foro CristinaT.

No es que le hayan vendido un equipo usado,mas bien es un error del software que se encarga de la garantía.

Para estos casos contacte directamente con Hp.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎06-01-2018