Garantia y fallo en contactar a HP

[Cesar_Veloz]

Hola,buen dia. Quiero saber como puedo conseguir ampliar la garantia de mi portatil. Intento marcar a HP(Mexico) pero se cuelga/corta la llamada, la unica opcion disponible en la llamada es el asistente virtual pero al final me da el mismo numero que ya marque. 

[GOLD_MASTER]

Hola @Cesar_Veloz .

Para extender tu protección comunícate ahora con nuestro Centro de Atención al Cliente:

55-5258-9922
(Desde el Distrito Federal)
01-800-474-68368
(Desde el interior del país)

También puede contactar desde:

Ciudad de México (DF)
5550-912-455
Interior de la República:
8000-630-234

Productos para uso Personal y del Hogar PC's e Impresión Accesorios Displays

Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

Si tiene alguna duda, comentario o pregunta, hágamela saber, si no, puede cerrar el tema, marcando el hilo como solucionado.

[Cesar_Veloz]

Hola, intente comunicarme a ambos numeros pero no responden, (cambie de ubicacion para la llamada, diferente horario y de smarthphone). Pero cuando intenta comunicarse sigue cortandose la llamada. No podido contactarme con nadie. 

[GOLD_MASTER]

@Cesar_Veloz .

Informaré para que puedan ayudarle por este medio.

Saludos!

[YordanC]

Hola! Cesar_Veloz

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Te coloque varias opciones, pruebas.

HP Care Pack Post-Garantía

Estaremos para ayudarte cuando más lo necesites.

www.hp.com/latam/mx/totalcare/postgarantia.html

Para comprar ahora llama al:
Desde el Distrito Federal 55-5258-9922
Desde el interior del país 01-800-474-68368, selecciona opción 4 "Programas especiales", marca el código promocional 7116 y pregunta qué Planes de Protección HP están disponibles para tus equipos.

Servicios HP Care Pack

Protección y Soporte HP

https://www8.hp.com/mx/es/ads/totalcare/index.html

Compra por teléfono

Para comprar sólo tienes que llamar a:

• Distrito Federal: (55) 52-58-99-22
• Interior del País: 01800-474-68368
• Selecciona la opción 4 "Programas Especiales", marca el código promocional y pregunta qué Planes de Protección HP están disponibles para tus equipos:

Código Promocional: 7130

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Protección Integral contra Accidentes

Quédate tranquilo, HP te respalda.

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Desde el interior del país 01-800-474-68368, selecciona opción 4 "Programas especiales", marca el código promocional 7116 y pregunta qué Planes de Protección HP están disponibles para tus equipos.

Suporte Saludos!!

[Cesar_Veloz]

Hola buenas tardes, ya intente las opciones que me dio, pero ninguna funciono, varias me dan el mismo numero y no responden y otras opciones ya las habia intentado antes.
Varios numero que aparecen ya no funcionan y los que si no responden cuando marco (En las opciones eligo "para equipos sin garantia" y es cuando cuelgan.) 

[YordanC]

Hola! Cesar_Veloz

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Llamas a esos numero y solicita que te pongan con el area correspondiente a tu solicitacion.

Centro de Atención a Clientes

Llamar +55 50912455 ó 800-063-0234 - (VENTAS 1,1,1) (POST VENTA 1,1,2)

Lunes a Viernes 08:00 a 17:30

Suporte Saludos!!