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Tutor
Tutor
13 1 1
Mensaje 1 de 4
453

Garantia productos HP

Desktop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Alguien me podría informar porqué los productos de HP tienen únicamente 1 año de garantía cuando lo normal son 2años

3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
21,484 2,697 7,177
Mensaje 2 de 4

Garantia productos HP

En España, la cobertura de garantía, son 24 meses, desde la fecha de la factura, por las Leyes Nacionales, de defensa del consumidor. En el resto de los países, salvo que adquieras una garantía extendida, son 12 meses.

Puedes registrar tu ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

Una vez registrado el ordenador, puedes ver el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Si debes acceder, dentro de la cobertura de la garantía vigente, por algún problema en tu ordenador, en España, puedes llamar, desde ... https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Tutor
Autor
Tutor
13 1 1
Mensaje 3 de 4

Garantia productos HP

He entendido perfectamente su respuesta que la garantía en España es de 24 meses y en el resto de paises 12 meses, pero si se trata de un producto adquirido en España, debiera estar sujeto a las leyes españolas. Lo que no entiendo porque no es así ya que no es un producto adquirido en otro pais, cuyo caso la garantía estaría supeditada por la leyes de aquel pais

Rector
Rector
21,484 2,697 7,177
Mensaje 4 de 4

Garantia productos HP

Reitero, si el equipamiento fue adquirido en España, la cobertura de garantía, es de 24 meses, pero los primeros 12 meses, son cubiertos por HP y los segundos, son cubiertos por el Store, que lo ha vendido.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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