Garantia de Omen

Beyoncé · ‎10-08-2018

Desde hace un mes mi laptop omen no esta funcionando, aun tengo tiempo de garantia. Ya llamé 3 veces al call center donde se supone que te ayudan y ya mandé dos veces mi laptop para que la arreglen, pero no la arreglan sólo la limpian... pedí que me hagan el cambio de equipo que viene indicado en la garantía de mi laptop pero los del call center dicen que ese tipo de garantía no existe y me colgaron el teléfono.

GOLD_MASTER · ‎10-08-2018

Hola.

Lamento el problema.

Recuerde que las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://ssl.www8.hp.com/mx/es/contact-hp/connect-with-hp.html

A la brevedad un especialista de Hp le brindará la ayuda adecuada.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

S_Jaramillo · ‎13-08-2018

Hola Beyoncé

Lamento lo sucedido en tu contacto vía telefónica, permíteme ayudarte de la mejor manera para poder solucionar el problema.

Te envío un mensaje privado con la solicitud de unos datos.

Saludos.