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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Garantia de Cartucho de tinta
el 04-10-2018 02:05 PM
BUEN DIA
COMO PUEDO HACER VALIDA LA GARANTIA DE UN CARTUCHO DE TONER HP 664XL?
SOLO IMPRIME DOS COLORES Y NO SON LOS INYECTORES PUESTO QUE LA IMPRESORA IMPRIME CORECTAMENTE CON EL CARTUCHO ANTERIOR
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Garantia de Cartucho de tinta
el 05-10-2018 06:00 PM
Hola Victor_Leos buen día, con gusto puedo ayudarte.
¿Cuál es el modelo de tu impresora?
Por favoir retira el cartucho de tinta, con un paño húmedo que no suelte pelusa y esté limpio, pásalo por los contactos eléctricos de color cobre.
Espera 1 minuto para que se seque y colócalo nuevamente.
Si el problema continúa, me envías un mensaje privado con una fotografía de cada uno de los lados del cartucho, deben de ser 6.
Saludos!!
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