Garantía

Sanche1 · ‎27-07-2019

La garantía tenía un día vigente antes de vencerse y yo di mi lapto a los técnicos de HP para una reparación.

La garantía todavía cubre la reparación porque la di el último día de garantía o no?

GOLD_MASTER · ‎27-07-2019

Si, mientras esté en el tiempo de garantía pueden reparar su equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Maké · ‎27-07-2019

Por favor, desde (), Editar respuesta, borra el N° de Serie, que has escrito.

Para poder hacer valer la garantía, el ordenador, debe haber sido adquirido en Costa Rica.

Si es así, tiene 12 meses a partir de la fecha de la factura, ticket fiscal o, invoice.

Para ello, deberías tener registrado tu ordenador, que puedes hacerlo, desde ... https://www.register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s2

Luego puedes verificar, el estado de la misma, desde ... https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/checkwarranty

Si después de la verificación te informa que la misma tiene vigencia, puedes llamar , al Centro de Soporte y Asistencia de HP, en Costa Rica, para hacer valer la garantía, desde ...
0800-012-2072
San José 25397435

Tu ordenador, está figurando con la garantía vencida ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎27-07-2019

Hola @Sanche1 .

Si, mientras esté en el tiempo de garantía pueden reparar su equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP