Garantía

[KDelgado]

Hola, buenas tardes. Mi consulta es sobre la garantía, ya que el día de hoy recibí la notebook HP-15-DW0036WM (7GR60UA) Que compré en una tienda online de tecnología en Argentina. 

Mi inquietud es la garantía, cuando la compruebo me dice que tengo 10 meses de garantía (¿ no se supone que son 12?. Me dice que la garantía tiene fecha de inicio de 24/03/2020, lo cual es erróneo puesto que recién hoy empecé a usarla ( 30/06/2020)  y se configuró desde cero todo. 

¡Ayuda!. por favor. y muchas gracias.

[L_Zermeño · Accepted solution]

@KDelgado con gusto te ayudo.




Se va a respetar la fecha de compra del equipo solo conserva el comprobante de compra por favor.




Saludos !!!!

[KDelgado]

Hola, me disculpo por la demora en mí respuesta. Agradezco mucho tu ayuda. Te explico que llame a HP y me dijeron que en realidad el producto no es comercializado en Latinoamérica si no más bien en Europa me parece por lo de la terminación*UA. Ahora bien supongo que es lógico que por este motivo la garantía no pueda ser del todo satisfecha ya que supongo que las piezas deben ser del país de compra. No lo sé. Igualmente ya trámite la devolución al lugar de compra.tengo otra consulta y me disculpo si no iba en este hilo :

Me compré una HP Pavilion 15 cw0053la en Walmart Argentina, que por la terminación sería para Latinoamérica. ¿Con esta no tendré problemas en cuanto al reconocimiento de la garantía?. ¿También se comercializa en Argentina por ejemplo ? Y otra cosa por último  te agradecería si me dijeras en  que año fue lanzada y si viene con teclado "Español"? Muchas gracias.

[nicolasibs]

Yo tambien tengo el mismo problema. Incluso McAfee caducó