Garantía portátil gaming

[Antonioapa952]

Hola, compré 2 equipos iguales (2 HP Pavilion gaming) en el corte inglés no hace dos años y uno de ellos ha empezado a fallar en tema de batería. Me sorprende que al registrar el producto para obtener soporte en HP me aparece que la garantía expiró hace tiempo, como si hubiera comprado un equipo de segunda mano o similar... Tengo abierto un caso sobre esto pero no me dicen nada, ni puedo ver el hilo de dicho caso, ni contactar con hp. Tengo la factura de compra pero no hay manera de hablar del caso. Y mediante el asistente virtual, tampoco. No hay un correo electrónico donde contactar con hp para estos temas? Gracias. Saludos 

[JesusB]

Hola @Antonioapa952 Permitame comentarle que la duración de las garantías HP es de 1 año, en caso de que presente un problema físico con su equipo, le recomiendo entrar en contacto con su técnico de confianza.