Garantía aparece expirada impresora recien comprada

[fguzmano]

Compré impresora en centro comercial a principios de abril y a la hora de dar de alta en mi panel HP aparece que la garantía está expirada.

Hice una reclamación adjuntando el ticket de compra el 6 de abril pero todavía no he recibido respuesta.

El agente virtual no es capaz de dar más información.

Necesito la garantía de compra porque no puedo reclamar que la tinta que venía con la impresora está defectuosa.

[S_Jaramillo]

Hola Fguzmano!

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que puedes mantener la prueba de compra para cualquier aclaración en el futuro, no te preocupes que la garantía se respeta.,

¿De qué país te contactas?

Saludos!

[fguzmano]

De España.

La tinta a color que venía con la impresora no da el color rojo. Hice todas las comprobaciones y sigue igual.

Entiendo que si viene con el pack inicial, entra dentro de la garantía, ¿verdad?

[S_Jaramillo]

Comprendo, te envío más información en un mensaje privado.

Saludos!