cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
170

GARANTIA

el ‎07-08-2020 09:56 AM - fecha de última edición ‎07-08-2020 12:09 PM por Ex-Moderador

Compramos 47 equipos para un colegio, uno en específico ( número de serie ***bleep***) al encender no emite imagen, no se conectan teclado ni mouse y no carga windows. La garantía por compra expiró. Ingresé a la página de HP y dice que la garantía por fabricación caducó el 27 de julio de 2020. Quiero ver si existe la posibilidad de extender la garantía ya que, todos los equipos están prácticamente sin uso  porque se declaró cuarentena por el COVID-19.

A la espera de una favorable acogida, se despide cordialmente

 

Miriam Molina

 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 733
Mensaje 2 de 2

GARANTIA

el ‎10-08-2020 04:40 PM

@COLAF con gusto te ayudo.

Para revisar más a detalle tu consulta te voy a enviar un mensaje privado para saber de que país nos escribes, revísalo por favor, ya que te indicaré como proceder.




Saludos !!!!

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación