Fitness Tracker

Zucoso · ‎20-12-2019

Compre un laptop y venia de regalo una fitness tracker modelo ID115HR, solo la usé un par de semanas, se apagó y ya no quiso prender, pensé que se le había acabado la pila pero ya la conecte y sigue sin encender. Que puedo hacer?

GOLD_MASTER · ‎20-12-2019

Hola @Zucoso .

Es la misma a la que aparece en la busqueda?:

https://www.google.com/search?ei=WYn9XfWMNI_SsAXXsLmYDg&q=fitness+tracker+id115hr+&oq=fitness+tracke...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Zucoso · ‎23-12-2019

Si aparece en la búsqueda, es la de la imagen

GOLD_MASTER · ‎25-12-2019

@Zucoso .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

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Soporte Técnico HP

Zucoso · ‎26-12-2019

Estoy contactando desde México.

En la tienda me dijeron que tenia garantía de 1 año pero no se si solo la computadora o también la pulsera. El equipo lo compré el 15 de Noviembre de 2019.

GOLD_MASTER · ‎27-12-2019

@Zucoso es necesario que contacte directamente con Hp para que haga uso de su garantía.

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Soporte Técnico HP

S_Jaramillo · ‎30-12-2019

Hola @Zucoso!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

¿El equipo lo usaste cerca del agua?

¿Has probado cargarlo por cerca de 3 horas?

Saludos.,