Falla mi ratón hp z4000

Laurakris30 · ‎29-01-2018

Hola, tengo un mouse z4000, me pedía cambio de pilas, las he cambiado e igual sigue sin funcionar. ¿ que debo hacer? ¿que le puede ocurrir?

NoellyD · ‎30-01-2018

Hola Laurakris30 buen día.

Prueba con los siguientes pasos:

Instala las pilas en el mouse y enciéndelo (el interruptor está en la parte inferior)

Instala el receptor en un puerto USB en el PC.

Presiona conectar en la parte inferior del mouse por 2 o 3 segundos.

Esto debería completar la instalación y debería funcionar el mouse.

Si con esto sigue sin funcionar, contacta a Soporte Técnico de tu país para que puedan validar la garantía del mouse.

Saludos!!

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