cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
67
Reportar Mensaje

Falla en calidad de impresión

Tengo problemas con 2 cartuchos cc640wl (60 negro) que tienen mala calidad de impresión.  Se probó con otras impresoras y hace la misma falla. Modelo de la impresora F4280. 

No me deja mandarte una foto para mostrar la falla que hace. 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
69,465 7,156 15,166
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Falla en calidad de impresión

Hola @Florencia-79 .

Realice hasta 3 limpiezas consecutivas:

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
2. En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Configuración, Configuración de impresión y, a continuación, en Cuadro de herramientas de impresora.
Nota También puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de diálogo Propiedades de impresión. En el cuadro de diálogo Propiedades de impresión, haga clic en la ficha Funciones y, a continuación, haga clic en el botón Servicios de la impresora.
Aparece el cuadro de herramientas de impresora.
3. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.
4. Haga clic en Limpiar cart. impres.
5. Siga las indicaciones hasta que la calidad de la impresión sea satisfactoria y haga clic en Listo.
Si la calidad de impresión sigue pareciendo deficiente después de limpiar los cartuchos, intente limpiar los contactos del cartucho antes de sustituir el cartucho de tinta afectado.

 

Puede limpiar los cartuchos de manera manual , obviamente esto en dado caso de que lo anterior no haya resultado favorable:

GOLD_MASTER_0-1656099569229.png

 

GOLD_MASTER_1-1656099598487.png

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Falla en calidad de impresión

Buenos días,  se intentó todo lo que correspondía hacerle y sin embargo me sigue haciendo lo mismo. Pongo el cartucho de color solo, imprime bien y cuando instalo con el negro, imprime mal. Y si coloco el negro solo, la calidad de impresión es muy mala superponiendo las letras. Y haciendolas medias borrosas. 

Saludos.

Florencia

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
1,346 33 96
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Falla en calidad de impresión

Hola Florencia-79 

 

Estos cartuchos negros que presentan falla son originales de Hp?

Han sido recargados ?

 

Saludos,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación