FALLA EN EL TECLADO PORTATIL

[YULIMORA]

Buenas tardes:

El inconveniente que está presentando mi Pc es: El teclado del computador a veces se descontrola, se escribe una letra y sale un símbolo, o se escribe una letra y sale otra, por ejemplo se oprime la letra H y sale la M, o se oprime la letra S y salen dos puntos o comillas, y así sucede con todo el teclado. Esto no es siempre, El computador lo tengo desde Octubre y hasta hoy me ha ocurrido 6 veces, yo reinicio el pc y se acomoda y sigue trabajando normal.

Agradezco me puedan indican que debo hacer al respecto, yo estoy ubicada en la ciudad de Cucuta, el equipo fué comprado en el exito

[resistencia]

Estimado @YULIMORA 

Debe indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC. De todas maneras vea en configuración regional de windows si tiene mas de un teclado configurando en windows porque windows  puede cambiarle el teclado