Estado de la orden de servicio

[Carlos271099]

Alguien que me pueda ayudar, solicite una garantía de unos audifonos hyperx cloud alpha, me dieron mi numero de orden de servicio, y me dijeron que tardaría de 4-6 semanas, y bueno en el apartado "Estado de la orden del servicio" aparece "Favor de ponerse en contacto con hp", no se si esto sea normal, o si haya algún problema, antes aparecía que estaba en proceso....

Gracias,Saludos

[resistencia]

Estimado @Carlos271099 

debería poner en contacto con HP, ya que las cusas puede ser varias,   como que necesitan mas tiempo, o que necesitan datos para entregar a su domicilio, etc.. etc.. debe es llamar y salir de dudas

[Carlos271099]

Ok me pondré en contacto con ellos, gracias