Errores en la hp prime

[Diema]

Buenas noches a todos
Mi calculadora tiene muchos errores que fueron aumentando con el tiempo
1. Al conectar la calculadora a la pc esta no la rconoce
2 en el modo cas al colocar una expresion por ejemplo s÷(s+1÷(c1×r1)) me da resultado 0 y no simplifica la expresion
3 cuando presiono shift y matrix o shift y program mi calculadora se reinicia
4 al cambiar el color de letra al escribir una nota la calculadora se reinicia
Alguien podría ayudarme por favor
Casi ya no puedo usar la calculadora

[Maké · Accepted solution]

¿ Podrías indicar la versión del Software, tienes instalado, en tu HP PRIME ?.

La última actualizada, es ...

Lo puedes averiguar, desde ... ?Help --> Tree --> About  HP Prime

Para bajar e instalar esta actualización, puedes ver los archivos de Connectivity Kit, Firmware y Virtual Calculator, desde ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/

Firmware ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/HP_Prime_Calculator_Firmware_20170710.zip

Connectivity Kit ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/HP_Prime_Connectivity_Kit_20161208.exe

Virtual Emulator ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/HP_Prime_Virtual_Calculator_2016_12_08.exe

Carga, la batería, al 100%, de su capacidad.

Presiona ... ON+Apps+Esc (borra todo lo que tengas en la memoria RAM).

Puedes realizar un formateo del disco C:, desde ...

1) Con la calculadora apagada, presiona simultaneamente las teclas C+F+O.

2) Manteniendo las teclas indicadas en el punto 1), presiona por algunos segundos la tecla ON.

Ahora, deberás ver ... EA656 DIAGNOSTIC

3) Elige 4.FLS Utility y presiona ENTER

4) Elige 3.Format Disc C y presiona ENTER

Luego, de un par de segundos, mostrará ...

FORMAT DISC C. . .

DISK FORMATTING COMPLETE

Si aparece OK, en el extremo derecho, de DISK FORMATTING COMPLETE , significa que se realizo el proceso con normalidad.

Presiona la tecla Esc, para volver al MENU principal

Ahora, presiona 9.RESET y ENTER

La calculadora se reiniciará y luego de unos segundos mostrará un candado central cerrado sobre fondo azul. Debes con algún dedo de tu mano, mover el candado hacia el extremo izquierdo.

Aparecerá ... Choose default language

Eliges el de tu preferencia, p.e.: Español. Verás en el centro un cuadro con un mensaje ? Español. Presiona OK.

Ahora verás la configuración inicial que deberás realizarla, con los datos actualizados que necesites.

Una vez terminado ese proceso, presionas OK e ingresará a Función.

Listo, a operarla.

Ahora, para el cálculo, del ejemplo que díste ... 

a) Las variables no llevan sub-indices, salvo que las generes.

b) La raíz de esa función (no es equación), dan como resultado S=0 (cero), que es un número real y es el que va a mostrar la calculadora. Las otras ... C y R son distintas, a cero, pero la HP PRIME, las ignora.

c) Mira las imagenes desde Wolfram Alpha y la HP PRIME.

d) La simplificación, es la que se muestra en la imagen.

Para aprender, a utilizarla, puedes ver, la Guía, del Usuario, desde ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-prime-graphing-calculator/5367459/manuals

[Diema]

Gracias por la ayuda, revisaré si en realidad soluciona mi problema
Y en el caso de la simplificación de la expresión, volví a encender la calculadora al día siguiente y dio con normalidad