Error camaras

[nebur692]

Despues de instalar la ultima version de firmware 0002.0000.0037.0001cada vez que abro la app camara se produce un parpadea durante unos segundos y si uso Skype es imposible mantener una videollamada ya que el parpadeo es constante y a veces se produce un error quedando la camara en verde y se detiene la app.

[Maké]

Intenta, con ... https://support.microsoft.com/es-mx/help/12379/windows-10-mobile-device-recovery-tool-faq

[nebur692]

Ya lo he usado y no cambia la versión de firmware, solo vale para cambiar la versión de sistema operativo.

[Maké]

¿ Has intentado volver, a la versión anterior, del firmware y actualizar los controladores ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05240141 ?.

[nebur692]

Así es como me apareció la actualización del firmware de HP y no, no se puede volver a un firmware anterior ya que HP no tiene herramienta para ello.

[Maké]

Guarda, todo lo que tengas y sea de interés, de tu dispositivo y ejecuta, un reinicio, desde Windows 10 ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05240146

[nebur692]

Ya lo he reestablecido de ambas formas, tanto con el programa de Microsoft (Mobile Device Recovery) y a través del propio teléfono.

[Maké]

Si tienes, cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA 

[nebur692]

Si, ya he llamado a HP y están con ello, a ver si me dan una solución pronto.