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Error al encender laptop

Hp Split x2
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Buenas noches, un amigo me pidió que restableciera de fábrica su laptop, al querer utilizar recovery de hp me salía error que no podía realizarlo, se volvió a reinstalar Windows 8.1 y hay varias particiones de disco duro que están vacias, ya una vez al instalar se reinicia la laptop pero se queda en la pantalla que dice hp y no permite acceder al sistema, como puedo solucionar este problema? Gracias por su atención
1 RESPUESTA 1
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Error al encender laptop

Hola.

Bienvenida al foro Emma90.

Realice una instalación limpia del sistema:https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Hp-pavilion-15-particion...

Antes de hacer el proceso haga una copia de sus archivos en una usb o unidad externa.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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