Equipo HP Pavilion dv-5 1022la muy lento al conectar disco externo WD My Passport 1T.

Manu44 · ‎08-01-2018

Mi equipo HP Pavilion dv-5 1022la Notebook, se vuelve muy lento al conectar disco externo WD My Passport 1T. Cuando desconecto el disco todo corre normal y al conectar el disco externo de referencia Wester Digital My Passport de 1Tera, se vuelve lento y retraza las operaciones, navegación, aperturas y desarrollo de programas. Gracias.

GOLD_MASTER · ‎09-01-2018

Hola Manu44.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_performance10

Siga las instrucciones de los videos:

https://youtu.be/S1ZaN9QKTIo

https://youtu.be/I32fjJUUvoI

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Manu44 · ‎11-01-2018

Cordial saludo. Mi Win es 7. Las 4 opciones de solución que publicas ya las había ejecutado sin ningún resultado positivo. Gracias.