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Enfado con hp y su servicio de soporte, teclado con letras gastadas en 2 meses

Teclado y ratón inalámbricos HP Pavilion 800
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

estoy muy enfadado con hp, sinceramente pensé que era otro tipo de empresa.

Hace 2 meses compré directamente en la tienda hp.es, hp españa, un teclado y ratón inalámbrico: Teclado y ratón inalámbricos HP Pavilion 800, y al cabo de apenas 2 meses vemos que hay teclas, A, S, D, X ... que estan comenzando a desaparecer. No sé, tengo otro teclado, ahora mismo estoy escribiendo en un DELL que fue bastante más barato y las teclas están intactas despues de más de un año y uso intensivo ya que lo uso a diario en el trabajo y soy programador, no me parece normal que se desgasten tan rápido ...

Además no puedo registar el producto, al introducir el nº de serie que aparece en la pegatina del teclado y en la propia factura me dice que no es válido.

Empiezo a pensar en que el único camino es irme a consumo a poner un reclamación, porque no tengo otra opción de contacto con hp, mientras no registre el producto no puedo hacer nada.

 

A ver si por estos lugares alguien me puede dar alguna información de que hacer, donde llamar ...

 

Saludos y gracias de antemano.

2 RESPUESTAS 2
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Enfado con hp y su servicio de soporte, teclado con letras gastadas en 2 meses

Hola @yanguel .

Las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143


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Enfado con hp y su servicio de soporte, teclado con letras gastadas en 2 meses

Bueno, es de recibo decir que finalmente ha respondido como me esperaba, me han contactado y enviado otro teclado totalmente nuevo.

 

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