Eliminar una cama

[Augustociappini]

hola a todos, cuando quiero usar mi webcam en sitios como wsp, no puedo utilizarla ya que me aparece una camara instalada la cual no puedo encontrar por ninguna parte en mi ordenador, y cuando configuro para que ustilice la webcam hp me dice que esta todo ok pero sigue apareciendo esa cam y no puedo utilizar la de hp. 

la camara es la que esta seleccionada en azul a continuacion

muchas gracias

 

[S_Jaramillo · Accepted solution]

Hola Augustociappini!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

¿Tienes algún dispositivo USB conectado en el equipo?

Adicional, puedes pasarme una foto de lo que sucede.

Adicional, puedes realizar lo siguiente:

- Apagar el equipo.
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces inmediatamente después de soltar el botón de encendido, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
- Presiona F10 para entrar a BIOS
- Estando en BIOS (puede ser azul o gris) presiona F9, aparecerá una pregunta y selecciona YES o SI. La pregunta se cerrará.
- Presiona F10, aparecerá otra pregunta, selecciona YES o SI, y el equipo saldrá de ésta ventana de BIOS y tratará de iniciar normalmente.

Saludos!