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El teclado retroimulinado parpadean algunas teclas

HP Omen 17-w211ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, compré el portatil hace 6 meses y algunas teclas del teclado retroiluminado han empezado a parpadear. En concreto son los cursores de las flechas que están debajo de la tecla de "Pausa".

 

Me podrían decir a ver si es algo que pueda resolver yo o lo tengo que mover por Garantia?

 

Muchas gracias,

 

        Mikel.

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1 RESPUESTA 1
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El teclado retroimulinado parpadean algunas teclas

Hola Mikelmainstream .

Si aun tiene garantía es mejor que no le mueva a nada y opte por contactar directamente con Hp.

Lo que podría hacer es actualizar el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Utilizar:http://aka.ms/diag_device

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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