El teclado retroimulinado parpadean algunas teclas

Mikelmainstream · ‎11-11-2017

Hola a todos, compré el portatil hace 6 meses y algunas teclas del teclado retroiluminado han empezado a parpadear. En concreto son los cursores de las flechas que están debajo de la tecla de "Pausa".

Me podrían decir a ver si es algo que pueda resolver yo o lo tengo que mover por Garantia?

Muchas gracias,

Mikel.

GOLD_MASTER · ‎11-11-2017

Hola Mikelmainstream .

Si aun tiene garantía es mejor que no le mueva a nada y opte por contactar directamente con Hp.

Lo que podría hacer es actualizar el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Utilizar:http://aka.ms/diag_device

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

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