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El sensor del mouse no responde

el ‎01-01-2020 02:30 PM

Producto: Mouse omen 600
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

El sensor de mouse no responde, y ahora a quedado con una luz roja intermitente. No me deja cambiar el dpi ni realizar ninguna acción. 

Etiquetas (1)
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El sensor del mouse no responde

el ‎01-01-2020 03:55 PM

Hola @Steven31p 

 

pruebe actualizar el firmware

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-mouse/16172072/model/16172073/... 

 

Tambien intente cambiar de puerto USB en el equipo.

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El sensor del mouse no responde

el ‎01-01-2020 04:11 PM

ya hice todo eso, incluso lo probé en otro equipo. Pero sigue con las luz roja intermitente, y no encontré información del porqué sucede eso.

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El sensor del mouse no responde

el ‎01-01-2020 04:23 PM

abra la tapa de los sensores y vea que están correctamente instalados.

 

Tambien puede probar ir al administrador de dispositivos va a mouse y desinstale el controlador y reincie el equipo.

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