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El ratón modelo gaming HP Pavilion 300 no funciona

Ratón gaming HP Pavilion 300

Buenos días,

 

después de intentar contactar infructuosamente con alguien que me ayude con el servicio postventa me veo obligado a preguntar por aquí.

 

Me compré un Ratón gaming HP Pavilion 300 junto con el Portátil gaming HP Pavilion 15-cx0006ns, ambos en esta web, El ratón, al conectarlo a todos los puertos USB, no se reconoce. Tras varios intentos, había veces que sí, pero duraba 5 segundos y luego se apagaba. La batería del ordenador estaba al 100%.

 

Quiero devolver el producto y no hay manera humana de contactar con nadie de servicio técnico ni servicio postventa. Espero una solución.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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El ratón modelo gaming HP Pavilion 300 no funciona

Hola.

Puede contactar directamente con Hp desde:

https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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