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El mouse

HP Pavillon All in One 24-t0xx BCC7420630(n° serie),n° prod:2HL29AA#ABM.
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El mouse se cuelga con frecuencia.se actualizó los controladores pero sigue igual,no sé si será el mouse o las pilas,se compraron nuevas pilas hace 4 meses.El mouse se atraca a cada rato,luego tengo que agitarlo varias veces para que funcione.Por favor contésteme que debo hacer ,como me puedo dar cuenta si el mouse no funciona bien o son las pilas las que se acabaron,ah me olvidaba,se prende una luz roja en la parte inferior del mouse,la cual no se prendia antes.Agradeceré me respondan pronto.Gracias.

 

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