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El equipo se enciende solo cada que apago el modem de internet inhalambrico

Tengo un all in one, que esta conectado a internet via wifi, sin embargo me he percatado que cada que se apaga el modem se enciende solo, asi como cuando se va y regresa la señal de internet; del mismo modo, en varias ocasiones se ha reiniciado automaticamente cuando estoy trabajando. por último presenta un ruido contante al interior del equipo., tipo ventilador, pero no creo que sea ese componente el que cuena.

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El equipo se enciende solo cada que apago el modem de internet inhalambrico

Hola phase2224,

 

Esto es por una opción que está activa en tu PC, para desactivarlo te pido que hagas lo siguiente:

Desde el escritorio presiona la tecla de Windows y la X, ve a administrador de dispositivos y despliega adaptadores de red, haz doble clic sobre el driver de WiFi y en las Propiedades dirígete a la pestaña Administrador de energía, ahí desactiva la opción de "Permitir que este dispositivo active el PC".

 

En referencia al ruido, para verificar de que componente puede proceder, remiteme una grabación del mismo por wetransfer: https://wetransfer.com/

Debes seleccionar la opción de seleccionar como enlace.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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El equipo se enciende solo cada que apago el modem de internet inhalambrico

Hola phase2224, aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

 

 

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El equipo se enciende solo cada que apago el modem de internet inhalambrico

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP

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El equipo se enciende solo cada que apago el modem de internet inhalambrico

Agradezco la orientación respecto al problema planteado en mi anterior comunicado mismo que se ha solucionado gracias a su intervención; respecto al ruido comentado en ese mismo, estoy por enviarle la grabación solcitada.

 

En el mensaje anterior, olvidé comentar que un problema adicional es que al estar trabajando el equipo se reincia automaticamente, y sin razon aparente. Pudiera apoyarme en este asunto?.

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El equipo se enciende solo cada que apago el modem de internet inhalambrico

Hola phase2224,

 

Dime tu modelo y verificamos si hay actualización de BIOS, probablemente sea preciso actualizarla y mejore, por lo menos el tema de los reinicios, además de que puede disminuir el ruido interior del PC.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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El equipo se enciende solo cada que apago el modem de internet inhalambrico

Hola phase2224, aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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