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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
131
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El equipo muestra una pantalla negra o una pantalla azul con un mensaje de error

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito ayuda, le di en quitar las aplicaciones sin perder mis archivos personales no se si hice bien 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,738 7,189 15,383
Mensaje 2 de 2
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El equipo muestra una pantalla negra o una pantalla azul con un mensaje de error

Hola @Tobi_19 .

Podría indicar que error es?

 

Para la pantalla negra puede seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

 

Pantalla azul:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00594921


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