El clickpad de mi Stream 11 no funciona

[Ax-35]

Hola, mi problema es que restableci mi pc y despues de eso ya no detecto el clickpad para nada como si nunca hubiera existido. Intente ir a los ajustes, mouse, y explore toda las configuraciones y paginas para ver si no era el unico, pero los problemas de los demas se solucionaban y los mios no, ya sea que no me mostraba opciones, controladores desactualizados, nada aparecia hasta que decidi preguntar aqui, no tengo idea de porque paso es la unica información que se sobre mi problema no lo se, por un mes me había rendido hasta que decidi preguntar

[GOLD_MASTER]

Hola.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si està fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347