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El PC se reinicia todos los días por error crítico

HP LapTop 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, frecuentemente se reinicia el portátil sin advertencia previa.  Suelo utilizar adobe para leer PDF, libreoffice para crear documentos de texto, firefox para internet.

 

En el visor de eventos aparece cuando se reinicia un error "CRITICO" de origen Kenel-Power, categoría 63.

 

Adjunto una foto con más detalles del error

 

Los únicos cambios de software que he hecho son las actualizaciones que HP me propone.

 

Por favor, necesito ayuda

 

Muchas graciasCritico.png

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El PC se reinicia todos los días por error crítico

Hola CamIri .

Tan solo restaure el sistema:https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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El PC se reinicia todos los días por error crítico

Muchas gracias por su rápida respuesta. Cuando lo haga les informo del resultado. Saludos

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El PC se reinicia todos los días por error crítico

Muy bien.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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