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ES IMPORTANTE, AYUDA

PC portátil HP Pavilion serie g6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema, inicio mi sesión en el potatil, pongo mi perfil y mi contraseña. Hasta ahí todo bien pero hace unos días me salió un mensaje que decía: Error al iniciar su sesión pruebe a cerrarla y volver a iniciar o algo parecido. Lo hice unas seis veces y nada, reinicié el portatil un par de veces también y sin resultado. Necesito ayuda tengo documentos que necesito recuperar. Gracias.

P.d: mi portatil es un HP Pavilion g6 con Windows 10.

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ES IMPORTANTE, AYUDA

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03533276

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Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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