ERROR EN 23-r191la

BARROZ · ‎24-05-2017

buenas tardes, donde puedo checar un id de falla,

mi equipo es

Desktop HP All-in-One 23-r191la

el id de producto es: N4V21AA#ABM

y el id de Falla es: GG9X82-7T58LG-PXPAMF-60U103

GOLD_MASTER · ‎24-05-2017

Hola.

Bienvenido al foro BARROZ.

¿Le aparece algún mensaje que diga smart,reprobado etc?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

OFrausto · ‎24-05-2017

Hola Barroz,

Este ID de falla hace referencia a un daño en la unidad de disco duro (Hard Disk 1 Quick Test Failure)

En este tipo de casos, es necesario que se realice el reemplazo de la unidad, puedes ponerte en contacto con el soporte HP para que te brinden opciones de reparación, puedes encontrar la información de contacto en el siguiente enlace:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Saludos!

Trabajo para HP.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎24-05-2017

Tendrá que sustituir el disco duro.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

Socios de piezas autorizados de HP

Tienda de repuestos de HP

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Soporte Técnico HP

BARROZ · ‎24-05-2017

Se supone que si estoy aportanto un id de falla, es por que ya realicé los procedimientos para ello, antes de escribir el primer post, que son los mismos que ud. me esta sugiriendo en la liga: https://support.hp.com/pr-es/document/c03565495

No entiendo como me canaliza a realizar algo que ud y yo sabemos, es el metodo para generar un id de falla, el cual ya di desde el principio. No lo tome a mal, por favor, valoro su tiempo de contestar, pero creo que me asiste la razón.

BARROZ · ‎24-05-2017

En base al hilo del mismo tema, deseo saber: las pruebas automáticas del equipo me dan in id de falla. Deseo saber en donde está un catálogo de fallas para yo saber de primera mano cual es el problema, o en todo caso , de que sirve tener un id de falla, si algunos participantes del foro me dan una respuesta basadas en su criterio y/o experiencia y las respuestas pueden llegar a ser diferentes. ¿en donde puedo checar el resultado de un id de falla?

gracias desde ya !!

Maké · ‎24-05-2017

Puedes intentar, estos procedimientos ...

http://es.easeus.com/partition-manager-tips/bad-sector-repair-software.html

http://es.easeus.com/data-recovery-solution/repair-bad-sectors-in-windows-10.html

http://es.easeus.com/hard-drive-recovery/hard-drive-repair-software.html

http://es.easeus.com/storage-media-recovery/recover-data-from-hard-drive-with-bad-sectors.html

http://es.easeus.com/data-recovery-solution/fix-raw-hard-drive.html

http://es.easeus.com/partition-manager-tips/check-hard-disk-bad-sectors.html

Estos son procedimientos, para previamente, determinar, si es necesario cambiar el HDD, cuyos códigos, se mostraron como defectuoso.

Nota: Los ID's de falla son avisos prematuros del hardware, que te permiten suponer que puede existir algún daño, pero no son terminales.

El ID, de error ... GG9X82-7T58LG-PXPAMF-60U103, indica un problema en un dispositivo de almacenamiento (codigo de error 303), que generalmente se trata del HDD.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

OFrausto · ‎24-05-2017

Que tal BARROZ,

Los IDs de falla son para uso exclusivo de soporte técnico, solo puedes saber la información a detalle poniéndote en contacto con el soporte HP, la utilidad es para saber qué falla presenta el equipo y así el soporte te pueda brindar Opciones de reparación.

Saludos!