ERROR AL AÑADIR MI IMPRESORA EN MIS DISPOSITIVOS

[JOSEBG]

No puedo añadir mi impresora nueva a la lista de dispositivos de mi dashboard, porque me dice que ese número de serie lo he registrado en otra cuenta. Creo que me he debido equivocar en alguna letra de mi email al registrarla y no hay forma de recuperarla. ¿Me lo pueden hacer manualmente?. Les enviaría el número de serie y la factura de compra (adquirida el 27/01/2024). La fecha de la garantía tampoco me la pone correcta. 

[SolQ]

Hola JOSEBG  

De qué país nos escribes ?

Saludos,soporte HP

[JOSEBG]

Soy de España, ya me aparece por fin en mis dispositivos, después de poner una incidencia. Pero ahora no logro que aparezca bien la fecha de fin de garantía. Después de esperar ya me aparece la fecha de inicio correcta, pero la de fin me han dicho telefónicamente que son tres años, tras enviar la factura, pero los sistemas no la reflejan. He escrito 4 veces, hablado por teléfono una vez y abierto 2 casos y sinceramente, pasan de mi totalmente. Tengo ya 10 productos hp comprados y siempre es lo mismo. La página de reclamo de la garantía siempre dice soporte no disponible y estoy harto. ¿Qué puedo hacer?, no creo que sea tan dificil poner dos simples fechas a un producto nuevo. Muchas gracias por adelantado.

[Noel_Duran]

Buenas tardes estimado @JOSEBG ,

Para obtener asistencia en su país, debe comunicarse con el siguiente enlace:
Suporte España: +34912158225 
Suporte España: https://www.facebook.com/HPEspana?sk=wall
Suporte Whatsap España: https://api.whatsapp.com/send?phone=34912158225

Saludos Soporte Técnico de HP