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Dos meses sin respuesta a una petición de servicio, por un ratón omen x9000 defectuoso en garantía
el 29-01-2018 05:53 AM
El ratón no funciona. Aunque se le encienden los led superiores, no es detectado por el ordenador. Di parte de este problema en noviembre, y todavía no he recibidio ningún tipo de servicio. Más de tres meses sin obtener respuesta por parte de HP. Intento volver a rellenar el formulario de servicio, y me informan que la garantía expiró la semana pasada. Mi pregunta es, como puedo poner una reclamación ante la falta de asistencia y soluciones por parte de HP.
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Dos meses sin respuesta a una petición de servicio, por un ratón omen x9000 defectuoso en garantía
el 29-01-2018 01:16 PM
Ls quejas y sugerencias son bienvenidas:https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Dos meses sin respuesta a una petición de servicio, por un ratón omen x9000 defectuoso en garantía
el 29-01-2018 06:04 PM
Hola fjavier_C buen día.
Te envié un mensaje privado para verificar las opciones para ayudarte.
Saludos!!
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