Dock hp G4

[carletes]

Buenos días, he adquirido la  Estación de acoplamiento HP Thunderbolt Dock 120W G4 para la conectividad de un portatil hp omen 17 pulgadas con un puerto thunderbolt 4, pero no consigo que le suministre electricidad, no carga la batería.    ¿ Que tengo que hacer? Gracias 

[resistencia]

Estimado @carletes 

Debe indicar el modelo completo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC, pero lo mas seguro es que su puerto USB-C no se compatible con power Delivery  y no puede cargar su notebook,  y si lo fuera   probablemente su cargador es mas de 150 watt, y usted quiere cargare con 120 Watt y esto es solo posible apagando el equipo.