Descargar HP Reverb APP

Ekim · ‎03-09-2019

Buenas tardes,

He recibido los nuevos cascos HP Reverb y no puedo utilizar el mando derecho.

En sus instrucciones dicen que se puede hacer la unión de mando y cascos con el HP REVERB app pero no sé de donde descargarla.

Gracias

GOLD_MASTER · ‎03-09-2019

Hola @Ekim .

Revise si le sirve:

https://www.youtube.com/watch?v=n_ioEpGFt48

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ekim · ‎03-09-2019

Hola @Gold_Master,

Ese video lo ví, por eso pregunto dónde descargar la app de la que hablan en el minuto 1.55

Luego en las instrucciones de la parte inferior también hablan de ella, pero no dicen de dónde descargarla.

Espero su ayuda. Gracias

GOLD_MASTER · ‎03-09-2019

@Ekim .

El controlador del casco debe estar instalado la primera vez que se conecta:

Asegúrese de que estén conectados los dos cables del casco (los cables USB y DP).
Asegúrese de que el equipo esté conectado a Internet.
Espere 2 minutos como mínimo para que se actualice el controlador.
Verifique el Administrador de dispositivos; ahora el casco debería estar en la lista de Dispositivos de realidad mixta.

Figura 2. Con el controlador instalado, el casco aparece en el Administrador de dispositivos
El casco debería funcionar correctamente ahora.

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Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎03-09-2019

Mas informacion:

https://support.microsoft.com/es-pe/help/4053622/windows-10-play-steamvr-games-in-windows-mixed-real...

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Soporte Técnico HP

Ekim · ‎04-09-2019

Hola, no me explico bien por lo q parece.

Las gafas están instaladas y funcionan.

El mando izquierdo está conectado y funciona.

El mando derecho no.

Intento emparejar el mando derecho tal y como indican en el video y en las instrucciones, pero no se dónde conseguir el software necesario.

Hablan de Hp Reverb App. ¿De donde la descargo?

GOLD_MASTER · ‎07-09-2019

@Ekim .

La app puede descargarla desde el siguiente enlace:

https://www.microsoft.com/es-mx/p/windows-mixed-reality-pc-check/9nzvl19n7cnc?activetab=pivot:overvi...

Mas informacion:

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/mixed-reality/enthusiast-guide/windows-mixed-reality-pc-che...

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/mixed-reality/enthusiast-guide/windows-mixed-reality-minimu...

https://support.hp.com/us-en/document/c05625894

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Soporte Técnico HP

Ekim · ‎08-09-2019

Gold Master, esa app es el Windows Mixed Reality Pc Check.

Algo que no necesito y que está ya testeado.

Si es capaz de leer mi texto, verá que las gafas funcionan correctamente y que el único problema que tengo, es que hay que enlazar el mando derecho con las gafas.

Para eso, en HP Support y en su HP video de youtube indican la descarga de una aplicación llamada:

HP Reverb VR Headset Setup app.

Esa es la que me tiene que decir de donde bajar!!!!!

Si no sabe de donde, dígamelo y deje de hacerme perder el tiempo.