Desastre HP store NO PEDIR

JACG_ · ‎22-09-2018

Hice un pedido de 2300€, que llego tarde y en dos veces. El segundo pedido llego mal. El peloteo continuo entre sus departamentos de logista, HP store, mensajería,... hace imposible que lo resuelvan. Me mandaron un maletín de portátil en vez de la mochila pedida. El pedido se realizó el 10 de septiembre y todavía sin resolver. Un desastre, no comprar en HP Store, cualquier inconveniente NO lo resuelven.Innumerables correos, ocho llamadas,....

GOLD_MASTER · ‎22-09-2018

Las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JACG_ · ‎22-09-2018

Ya lo he hecho, pero hay que dar a conocer el servicio NO recibido, por un error de HP.

JACG_ · ‎22-09-2018

Las quejas sobre los errores cometidos por HP, más que bienvenidas, tienen que ser resueltas. No cerraré hasta no tener una solución.

Hcaride · ‎24-09-2018

Hola, JACG_

Lamento la situación, pero desde el soporte técnico no disponemos de información sobre las actividades de compra de HP Store, para eso debes contactar a la siguiente dirección electrónico.

esstore.postsales@hp.com

Un saludo
Soporte técnico HP