DVD no graba en mi laptop y antes sí lo hacía

[Erika1972]

 No graba el dvd de mi Laptop hp pavilion. Cómo puedo solucionarlo?

[CarlosL022]

Hola,

Busque el controlador adecuado en la página de controladores hp: https://support.hp.com/co-es/drivers/laptops. Si después de actualizar los drivers sigue sin grabar asegurese de estar usando un disco regrabable/grabable.

En caso de que todo esto no funcione compruebe que su lector de discos funciona utilizando la herramienta Hp Diagnostics UEFI (http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp90001-90500/sp90320.exe😞

• Instale la herramienta, siga los pasos que se le muestran;  seleccione instalar en la particion UEFI del sistema
• Guarde sus trabajo y reinicie su Pc, a continuación presione repetidamente ESC y después F2.
• Allí cambie el idioma (language) a Español y después seleccione prueba de componentes y luego el lector de DvD (optical drive). Si lanza un mensaje de error después de hacer la prueba vuelva al foro con el id de error para ayudarle.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Solo como segunda opción,revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03532862

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517895

https://support.hp.com/mx-es/document/c03573094