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Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola @Jerocor54 .
Soporta como máximo 16 gb de ram.
2 slots.
Memorias ram compatibles:
8-MB 862398-855
4-MB 862397-855
Las memorias ram pueden ser de cualquier marca pero deben ser 2400MHz, PC4-17000, 1.2v DDR4.
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HPResuelto!
Hola @Jerocor54 .
Soporta como máximo 16 gb de ram.
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Memorias ram compatibles:
8-MB 862398-855
4-MB 862397-855
Las memorias ram pueden ser de cualquier marca pero deben ser 2400MHz, PC4-17000, 1.2v DDR4.
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
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creo faltan unas letras en modelo de su equipo, seria mejor que pusiera el numero de producto eso lo encuenta en el programa HP Support Assistant
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Resuelto!
su equipo soporta 16 GB RAM
en las siguientes combinaciones
Supports DDR4 1.2-V 2666 and 2400 memory in the following configurations:
● 16-GB (8-GB × 2)
● 12-GB (8-GB + 4-GB)
● 8-GB (8-GB × 1 or 4-GB × 2)
El manual de servicio de su equipo es:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06140010
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