Controlador de gráficos para portátil HP Presario CQ50

guairaa · ‎24-01-2023

Buenas noches: Mi problema es que en mi portátil (Presario CQ50 de HP, en la parte de debajo de la "Barra de Tareas". Donde "INICIO", asoma una franja horizontal de colores diversos, la cual no me deja ver lo que hay detrás, como la fecha y la hora y algún icono, y no sé como quitarla definitivamente. Hasta hace unos dias, esta franja se tomaba más espacio hasta el punto de no permitirme ver los iconos que había detrás en la barra de tares. Desde hace dos dias, la citada barra ha disminuido en cuanto al ancho, ella sola, lo que ya me permite ver, malamante, lo que hay detrás. He estado mirando por Internet, en Google, Foros, etc. para solucionar el problema, pero no he podido encontrar la solución, por lo que acudo a vuestra valiosa ayuda de siempre.

Observación: he estado tratando de solucionar esto, pensando que sería un problema de ajustar la resolución de pantalla correcta, pero no parece ser que eso fuera la causa. Encontré un espacio que me decía que este tipo de averias suele estar relacionado con los drivers, concretamente con el "controlador de gráficos", por lo que os ruego, suponiendo que sea eso, me digáis como hacerme con dicho controlador y de qué sitio descargarlo.

He tratado de hacer una captura de pantalla, pero el citado fallo no sale en la foto. Repito: está en la barra de tareas, en donde está "INICIO".

Sin más por el momento y en espera de noticias vuestras, aprovecho la ocasión para enviaros un cordial saludo.

Augusto José Echevarria Martinez.

Nicool · ‎30-01-2023

Hola!

@guairaa

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el número de producto, indicar de que país nos contacta y cuánto tiempo de uso tiene el equipo. Esperamos su contacto.

Saludos.