Conseguir el usb que se conecta al monitor

[Pedritocamel]

Hola. He recibido un monitor con teclado y ratón por Bluetooth.Pero he extraviado el usb que se conecta al monitor para que funcione.¿Como puedo conseguir otro para que pueda utilizarlo?. Muchas gracias.

[J_Sainz]

Hola, buenas tardes Pedritocamel

Por el tema que mencionas, te comento, no es posible conseguir solo el receptor USB de teclado y mouse. 

Ya que cada receptor está ligado al teclado y mouse, por medio de un código, por lo cual no es posible conseguir un receptor que sea compatible, tendría que ser específicamente el tuyo, el que correspondía a tu teclado y mouse.

Por ejemplo, cuando un cliente se contacta se contacta a HP y el equipo del cliente está dentro de garantía, y nos indica que se daño el receptor, no se cambia solo el receptor, se manda un juego nuevo de mouse, teclado y receptor, ya que no hay uno que sea compatible.

Lo mismo sucede si se daña solo el mouse o solo el teclado, no se cambia el accesorio, se envía un juego nuevo, ya que el mouse o teclado que se envía no sería compatible con el recepto que ya tiene. Tiene que remplazarse todo el juego de accesorios (teclado, mouse y receptor).

En éste caso la sugerencia sería conseguir un juego de teclado y mouse nuevos que sean por cable USB, o bien, adquirir otro juego nuevo de teclado, mouse y receptor. 

Espero la información haya sido útil, de ser así, puedes marcar la respuesta como aceptada.

Gracias!

Saludos!

[Pedritocamel]

Ok. Muchas gracias por todo. Un saludo

[J_Sainz]

Al contrario Pedritocamel

Que tengas un excelente día.

Espero la información haya sido útil, de ser así, puedes marcar la respuesta como aceptada.

Gracias!

Saludos!