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Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
444

Conseguir el usb que se conecta al monitor

Teclado SK-2064

Hola. He recibido un monitor con teclado y ratón por Bluetooth.Pero he extraviado el usb que se conecta al monitor para que funcione.¿Como puedo conseguir otro para que pueda utilizarlo?. Muchas gracias.

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
941 65 277
Mensaje 2 de 4

Conseguir el usb que se conecta al monitor

Hola, buenas tardes Pedritocamel

 

Por el tema que mencionas, te comento, no es posible conseguir solo el receptor USB de teclado y mouse. 

Ya que cada receptor está ligado al teclado y mouse, por medio de un código, por lo cual no es posible conseguir un receptor que sea compatible, tendría que ser específicamente el tuyo, el que correspondía a tu teclado y mouse.

 

Por ejemplo, cuando un cliente se contacta se contacta a HP y el equipo del cliente está dentro de garantía, y nos indica que se daño el receptor, no se cambia solo el receptor, se manda un juego nuevo de mouse, teclado y receptor, ya que no hay uno que sea compatible.

Lo mismo sucede si se daña solo el mouse o solo el teclado, no se cambia el accesorio, se envía un juego nuevo, ya que el mouse o teclado que se envía no sería compatible con el recepto que ya tiene. Tiene que remplazarse todo el juego de accesorios (teclado, mouse y receptor).

 

En éste caso la sugerencia sería conseguir un juego de teclado y mouse nuevos que sean por cable USB, o bien, adquirir otro juego nuevo de teclado, mouse y receptor. 

 

 

 

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Conseguir el usb que se conecta al monitor

Ok. Muchas gracias por todo. Un saludo
Ex-HP
Ex-HP
941 65 277
Mensaje 4 de 4

Conseguir el usb que se conecta al monitor

Al contrario Pedritocamel

 

Que tengas un excelente día.

 

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