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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
126
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Conectado y sin cargarse

Laptop HP core i3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo una laptop HP core i3 ya la tengo casi 3 años pero ahora no enciende si no la conecto al cargador y cuando la enciendo tampoco carga me indica: "0% disponible y sin cargarse"

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,570 7,164 15,181
Mensaje 2 de 2
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Conectado y sin cargarse

Hola.

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Calibre la bateria y si le muestra un id de error es por que la bateria está dañada:https://support.hp.com/es-es/document/c04726385#AbT0

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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