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Estudiante honorario
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Compatibilidad Base HP USB-C G5

Base HP USB-C G5 5TW10AA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Dispongo de una Base HP USB-C G5 5TW10AA.

He probado en varios portátiles con Thunderbolt 3 y en unos hace todas sus funciones al 100%, carga y enciende el portátil desde el botón de la base. Pero en otros no carga el equipo ni enciende el portátil desde el botón (En un HP OMEN 15-EK0003NS), en otros equipos incluso ni la reconoce, siendo todos con puerto Thunderbolt.

¿Qué requisitos se tienen que cumplir para que funcione al 100% en un equipo?

 

Muchas gracias por las respuestas y un saludo! 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
47,006 7,091 14,023
Mensaje 2 de 2
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Compatibilidad Base HP USB-C G5

Estimado @Daviddpd 

 

El ordenador debe tener un puerto USB-C Thunderbolt 3, y Power Delivery , para poder usar todas las funciones . 

 

El  OMEN 15-EK0003NS, no tiene Thunderbolt , ni power delivery (cargar equipo), solo DisplayPort que le permite trasmitir imagenes.

 

Ahora una recomendación es que tenga los controladores del Dock actualizado, puede bajar los controladores y firmware en el siguiente link

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-usb-c-dock-g5/27767205 

 

le recomiendo en particular tener el firmware actualizado, ya que actualiza los siguientes componente del Dock

 

Controladora Dock Management, versión 1.4.6
Controladora Power Delivery, versión 1.0.14
Controladora Docking Graphic, versión 05.03.012

 

 

 

 

 


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