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Como verifico el estatus de un caso?
el 05-02-2021 06:02 PM
Hola buenas tardes, alguien me puede apoyar en saber como verifico el estado de un caso?
Saludos.
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Como verifico el estatus de un caso?
el 05-02-2021 06:04 PM
Estimado @Lemarch
Contacte al soporte de HP por el siguiente link
https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Como verifico el estatus de un caso?
el 05-02-2021 06:06 PM
Gracias, voy a checarlo.
Saludos
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Como verifico el estatus de un caso?
el 05-02-2021 06:08 PM
Hola @Lemarch .
Revise en la bandeja de entrada o de spam un correo como el siguiente: hpescucha@hp.com
En el encontrará el numero de caso, su nombre, reportes o análisis del caso.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Como verifico el estatus de un caso?
el 05-02-2021 06:12 PM
tambien puede verificar por el siguiente link
https://gncpgslbpro1.houston.hp.com/Cso_Status/CsoStatus.aspx?lc=ES&cc=ES
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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