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Como verifico el estatus de un caso?

Hola buenas tardes, alguien me puede apoyar en saber como verifico el estado de un caso?

 

Saludos.

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Como verifico el estatus de un caso?

Estimado @Lemarch 

 

Contacte al soporte de HP por el siguiente link

 

https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Como verifico el estatus de un caso?

Gracias, voy a checarlo.

 

Saludos

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Como verifico el estatus de un caso?

Hola @Lemarch .

Revise en la bandeja de entrada o de spam un correo como el siguiente:  hpescucha@hp.com

En el encontrará el numero de caso, su nombre, reportes o análisis del caso.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Como verifico el estatus de un caso?

@Lemarch 

 

tambien puede verificar por el siguiente link

 

https://gncpgslbpro1.houston.hp.com/Cso_Status/CsoStatus.aspx?lc=ES&cc=ES 


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