cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 5
1.759
Reportar Mensaje

Como verifico el estatus de un caso?

Hola buenas tardes, alguien me puede apoyar en saber como verifico el estado de un caso?

 

Saludos.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
62,410 9,722 17,643
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Como verifico el estatus de un caso?

Estimado @Lemarch 

 

Contacte al soporte de HP por el siguiente link

 

https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Como verifico el estatus de un caso?

Gracias, voy a checarlo.

 

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,738 7,189 15,383
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Como verifico el estatus de un caso?

Hola @Lemarch .

Revise en la bandeja de entrada o de spam un correo como el siguiente:  hpescucha@hp.com

En el encontrará el numero de caso, su nombre, reportes o análisis del caso.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,410 9,722 17,643
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Como verifico el estatus de un caso?

@Lemarch 

 

tambien puede verificar por el siguiente link

 

https://gncpgslbpro1.houston.hp.com/Cso_Status/CsoStatus.aspx?lc=ES&cc=ES 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación