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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 5
10.250

Como verifico el estatus de un caso?

el ‎05-02-2021 06:02 PM

Hola buenas tardes, alguien me puede apoyar en saber como verifico el estado de un caso?

 

Saludos.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 5

Como verifico el estatus de un caso?

el ‎05-02-2021 06:04 PM

Estimado @Lemarch 

 

Contacte al soporte de HP por el siguiente link

 

https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 5

Como verifico el estatus de un caso?

el ‎05-02-2021 06:06 PM

Gracias, voy a checarlo.

 

Saludos

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 4 de 5

Como verifico el estatus de un caso?

el ‎05-02-2021 06:08 PM

Hola @Lemarch .

Revise en la bandeja de entrada o de spam un correo como el siguiente:  hpescucha@hp.com

En el encontrará el numero de caso, su nombre, reportes o análisis del caso.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Mensaje 5 de 5

Como verifico el estatus de un caso?

el ‎05-02-2021 06:12 PM

@Lemarch 

 

tambien puede verificar por el siguiente link

 

https://gncpgslbpro1.houston.hp.com/Cso_Status/CsoStatus.aspx?lc=ES&cc=ES 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación