Como recuperar cargador que envié a servicio de hp

[Isa2603]

Como puedo recuperar mi cargador de mi laptop, que envié a servicio de hp, aunque decía que ellos lo se hacen responsables, pero mi laptop el problema era presisamente que no prendía sin el cargador conectado a la corriente, además enviaron mi laptop sin un tornillo, solo lo taparon con una cinta, por obvias razones a la larga esta cinta se le caerá espero no tener problemas con eso, la situaciones que no consigo el cargador original en la tienda de hp, ni siquiera tienen cargadores, ahora no puedo usar mi laptop porque no tengo cargador, que puedo hacer? Eso no entra en garantía? Mi equipo es nuevo. 

[GOLD_MASTER]

Hola @Isa2603 .

De hecho en la documentación indica que no mande el cargador del equipo en el paquete de reparación, sin embargo, vuelva a contactar directamente con el soporte técnico de Hp.

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