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Como puedo saber si mi bateria esta comprometida?

HP Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi problema es el siguiente. Recien me entere que esta el problema con las baterias HP de laptops y mi computadora es una HP Pavilion Star Wars Special Edition Notebokk - 15-an031ng (ENERGY STAR). Ya trate de usar el prgrama de validacion de la bateria de HP pero no funciona marca que supuetsamente hay un error de red y que trate mas tarde. Probe sacando la bateria y me marca que no hay bateria. Resumiendo: El programa no funciona. Como puedo hacer para enterarme?

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Como puedo saber si mi bateria esta comprometida?

¡ Hola !, @BonoboMonkey :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Intenta, extraer la bateria y utilizar solamente para prueba, el adaptador/cargador, para determinar, que si funciona, es porque es probable que, la batería, esté agotándose o, agotada.

 

Para poder ver las ayudas debes tener conección de Red.

 

http://support.hp.com/ar-es/document/c00829574

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-de-mantenimiento-de-Baterí...

 

http://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Como puedo saber si mi bateria esta comprometida?

No se trata si funciona la bateria. Se trata si esta comprometida. Aca le dejo el link para que se informe y me pueda ayudar con esto https://h30686.www3.hp.com/?lang=es-MX , gracias de antemano

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Como puedo saber si mi bateria esta comprometida?

He leido en prensa escrita que HP en su página web facilita un formulario para cumplimentar y ver si el número de serie de la bateria está comprometido.

Yo he solicitado a través del foro si alguien puede indicarme donde se encuentra dicho impreso.

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Como puedo saber si mi bateria esta comprometida?

¡ Hola !, @Marvil :

 

Te aconsejo llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, para determinar, si existe la posibilidad, de algún reemplazo, para la batería, de tu ordenador, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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