Comfort mouse X1500 se enciende pero no funciona

[Acoll]

   Hola a todos.

     Tengo un ratón nuevo HP X1500 y al conectarlo la luz roja se enciende pero no mueve el cursor ni funcionan los botones.

     No funciona en un equipo con Windows 10 64, no funciona tampoco en uno con Windows 7 64, en cambio lo llevé a un ordenador de sobremesa HP (con Windows 10) y funcionó sin problemas y sin desconectar el que ya había. He probado todas las soluciones que he visto en la red, pero no he podido ponerlo en marcha.

     Si alguien pudiera echarme una mano, le estaría muy agradecido.

Un saludo.

[SolQ]

 Hola Acoll 

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[Acoll · Accepted solution]

     Ya me respondo yo, porque este soporte sólo te envía una respuesta automática de que contactan contigo por privado pero es mentira, es para quedar bien aquí en las respuestas.

     Como de perdidos al río y la factura no sé qué fue de ella, pues lo he desmontado. La soldadura de los cables del USB era una guarrería, los cables deshilachados y un hilo de cobre de señal D+ tocaba con el señal D-. Por eso se encendía (tenía alimentación) pero no funcionaba (no enviaba datos por el cortocircuito).

     Cortar los hilos a ras y repasar las soldaduras y mano de santo. De paso, tiene una chapa dentro para dar sensación de peso al ratón y le he puesto una más grande porque se notaba muy ligero y parecía de cartón.

     Hale, muchos besos y gracias por nada.