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Codigo de activacion no funciona

hp deskjet 1115
Microsoft Windows Vista

Al adquirir una impresora hp me otorgaron una tarjeta para activar the creativity collection 2, y al ingresar el codigo me dice que es incorrecto, ¿que puedo hacer?

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación