cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
398

Cobro duplicado

el ‎04-12-2023 08:15 AM - fecha de última edición ‎04-12-2023 12:38 PM por Ex-Moderador

Buenos dias el 26 de noviembre realicé la compra de un equipo que me cobraron ese mismo día, la fecha estomada de entrega es el 7 de diciembre, pues bien, hoy 4 de diciembre me vuelve a pasar el cargo. Me pongo en contacto con HP y me dicen que es cosa del banco que me tienen que liberar el pago. Acto seguido me pongo en contacto con el banco y ellos me dicen que HP ha pasado el cobro 2 veces. ¿Qué debo hacer? ¿********? He leido este problema a muchas personas  y he visto que viene sucediendo desde hace varios años y me parece increible que sigan realizando la misma operación sin subsanar el problema.

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 125 228
Mensaje 2 de 2

Cobro duplicado

el ‎05-12-2023 12:58 PM

Hola Patricia1984   De que país nos escribes ?

 

Saludos,soporte Hp 

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación